填空題對(duì)一些情緒上完全失控的客戶，應(yīng)采取的方法是1．（）2．問一些簡(jiǎn)單的封閉式問題，安撫客戶情緒3．如客戶情緒仍然失控，請(qǐng)向上級(jí)請(qǐng)示。
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