名詞解釋產品文化投訴

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.名詞解釋3R原則
2.單項選擇題人工熱線電話系統(tǒng)屬于客戶服務中心中的（）。

A.第一代
B.第二代
C.第三代
D.第四代

3.多項選擇題縱向分析可以將公關危機分為（）。

A.潛在危機
B.初現(xiàn)苗頭的危機
C.正在爆發(fā)的危機
D.被控制處理的危機以后遺癥狀態(tài)存在的危機
E.已經解決的危機

4.單項選擇題某公司對某大學新生入學迎新晚會的贊助屬于（）。

A.贊助文化活動
B.贊助教育事業(yè)
C.贊助學術活動
D.贊助慈善事業(yè)

5.多項選擇題對競爭者的分析包括（）。

A.關系與業(yè)務活動
B.能力和資源
C.競爭策略
D.優(yōu)勢和弱點
E.客戶的看法