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判斷題
服務(wù)禮儀主要表現(xiàn)在儀容儀表、溝通禮儀、語言談吐、行為動(dòng)作上。
答案:
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判斷題
服務(wù)技巧是做好服務(wù)的關(guān)鍵,它使賓客產(chǎn)生親切感,讓賓客有賓至如歸的感覺。
答案:
錯(cuò)誤
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多項(xiàng)選擇題
木質(zhì)家具的清潔與保養(yǎng)的重點(diǎn)項(xiàng)目有()
A.防潮
B.防水
C.防熱
D.防蟲蛀
E.定期打蠟上光
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