1、入戶訪問。 2、攔截式訪問。 3、電話調(diào)查。 4、郵寄調(diào)查。 5、留置問卷調(diào)查。 6、座談?wù){(diào)查。 7、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。
(1)提出問題的方式:描述性問題、跟進(jìn)式問題。 (2)問題的措辭要有利于收集真實(shí)信息。 (3)問題應(yīng)順序合理。
最新試題
簡述營銷組織的概念
簡述績效評估的概念
簡述卷煙零售客戶的滿意度監(jiān)測內(nèi)容
簡述投訴案例分析
簡述專業(yè)化崗位設(shè)置的基本原則
績效評估的方法有?
簡述服務(wù)反饋
簡述客戶導(dǎo)向的考核體系
簡述服務(wù)監(jiān)測的注意事項(xiàng)
營銷運(yùn)行體系績效評估的原則是什么?