外派經(jīng)理選擇失誤可能為飯店帶來的成本有（）。

為了實現(xiàn)世界級目標，飯店必須將人力資源作為企業(yè)的投資資產(chǎn)。

多樣的產(chǎn)品和服務、細分的產(chǎn)業(yè)部門，以及復雜的分銷鏈是旅游業(yè)的特征。

下列飯店聯(lián)號中起源于美國的是（）。

異質的文化接觸引起原有文化模式的變化的現(xiàn)象是（）。

行前培訓的各項目中，不屬于技能培訓的是（）。

業(yè)務模式特許經(jīng)營的授予方會經(jīng)常性的對飯店地點選擇、可行性研究、選擇建筑師等方面提出建議，但不允許飯店業(yè)主使用授予方的設計、系統(tǒng)、程序，以及最重要的全球預訂系統(tǒng)和集團廣告、促銷及采購項目。

與飯店僅靠自身努力發(fā)展相比，與航空公司加強聯(lián)系可以獲得更大成功。

側重于在如語言、非語言溝通、文化壓力管理、調整和適應技能等領域的能力培訓是（）。

許多飯店劃分體系的目的之一是創(chuàng)造收入。