維修加油機(jī)，下面說法中錯(cuò)誤的是（）。

加油站員工在與顧客交談時(shí)要站在（）的立場上設(shè)計(jì)談話。

加油站前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。

前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。

加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進(jìn)行充值。

加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī)，首先開啟的是（）。

便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展，其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者的生活方式和（）發(fā)生了很大的變化。

促銷活動(dòng)要注重實(shí)效，加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。

油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。

下列單位屬于SI導(dǎo)出單位的是（）。