（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風尚和由于重復、練習而固定下并變成需要的行動方式等總稱。

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。

金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。

為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

處于導入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用（）策略。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

工商客戶如果是技術型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。

銀行營銷人員主要有（）

在保險公司的對公業(yè)務中，不包括（）。