群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類(lèi)？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿(mǎn)的原因有（）