多項選擇題加油站員工在促銷過程中不能有()。

A.態(tài)度張狂傲慢
B.遇到不公平事件據(jù)理力爭
C.使用文明用語
D.口若懸河


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1.多項選擇題易捷便利店按門店等級分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標。

A.裝修標準
B.WEBPOS配置
C.主要品類
D.銷售單品數(shù)量

2.多項選擇題加油站員工服務(wù)過程中與客戶溝通的常用技巧有()。

A.提問技巧
B.聆聽技巧
C.動作迅速技巧
D.表達技巧

3.多項選擇題發(fā)電機組日常維護保養(yǎng)的內(nèi)容包括()。

A.用水清洗空氣濾清器
B.皮帶無老化開裂、松緊適度
C.接地線連接緊固
D.連接部位及地腳螺栓齊全緊固

4.多項選擇題從加油機的功能上來說,自助加油機與傳統(tǒng)加油機相比()。

A.自助加油機必須加裝加油油氣回收裝置
B.自助加油機鍵盤和加油槍槍托應(yīng)具有釋放靜電功能
C.自助加油機應(yīng)具備音頻提示功能
D.自助加油機應(yīng)選擇具有掃描功能的加油機

5.多項選擇題判斷油品外觀質(zhì)量需要進行的操作有()。

A.觀察油樣顏色
B.用手指捻摸油樣
C.聞油樣氣味
D.搖動油樣

最新試題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度,增強顧客對服務(wù)的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在()上。

題型:單項選擇題

柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。

題型:單項選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:單項選擇題

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。

題型:單項選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。

題型:單項選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:單項選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型:單項選擇題