單項選擇題用泵抽吸罐底的水雜時，應排到（）。
A.儲罐區(qū)外
B.加油站外
C.陰溝
D.油水分隔池
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1.單項選擇題顧客需求千差萬別，僅僅為顧客提供統(tǒng)一標準的服務是遠遠不夠的，加油站為了提高顧客滿意度，在了解顧客需求的基礎上，將規(guī)范服務與（）相結合，為顧客提供差異化的服務項目。
A.標準化服務
B.個性化服務
C.差異化服務
D.多樣化服務
2.單項選擇題下列隱患中，加油站可以自行整改的是（）。
A.油罐腐蝕嚴重
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.員工安全意識差，操作不規(guī)范
D.防爆開關損壞
3.單項選擇題根據(jù)服務推廣的方法進行劃分，加油站提供的加油服務屬于（）類。
A.顧客在單一地點主動接觸服務機構
B.服務機構在單一地點主動接觸顧客
C.顧客在多個地點主動接觸服務機構
D.服務機構在多個地點主動接觸顧客
4.單項選擇題關于分區(qū)域陳列，下列說法錯誤的是（）。
A.室外堆頭陳列的高度以不超過1米2為好
B.營業(yè)廳前地堆高度不應在腰線以上
C.所有地堆商品必須陳列于泵島上
D.移動促銷車一般放置在門店櫥窗之外或門店入口兩側
5.單項選擇題加油機的最大流量Qmax和最小流量Qmin之比不小于（）。
A.10：1
B.5：1
C.6：1
D.4：1
最新試題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。
題型：單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型：單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題