單項(xiàng)選擇題管理者在年底對員工全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)時(shí)，近期表現(xiàn)好的員工往往得分偏高，這體現(xiàn)了考核者誤差中的（）。
A.對比效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.居中效應(yīng)
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1.單項(xiàng)選擇題虛擬團(tuán)隊(duì)的績效考核側(cè)重點(diǎn)是（）。
A.客戶維護(hù)
B.行為績效
C.績效目標(biāo)
D.工作結(jié)果
2.單項(xiàng)選擇題美孚石油公司向麗嘉·卡爾頓酒店學(xué)習(xí)提供“迷人的微笑”的方法，這屬于（）。
A.職能標(biāo)桿管理
B.內(nèi)部標(biāo)桿管理
C.競爭標(biāo)桿管理
D.流程標(biāo)桿管理
