單項選擇題以制定和實現(xiàn)目標(biāo)為中心，被管理者自主控制達標(biāo)過程，管理者實行最終成果控制的現(xiàn)代管理思想與管理方法，是指（）
A.目標(biāo)管理
B.績效管理
C.過程管理
D.服務(wù)管理
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1.單項選擇題以下屬于保健——激勵理論中激勵因素的是（）
A.福利待遇
B.工作條件
C.工作安全
D.工作的發(fā)展前途
2.單項選擇題企業(yè)幫助營銷人員設(shè)計及實現(xiàn)其合理的職業(yè)生涯計劃，是指（）
A.營銷人員滿意度管理
B.營銷人員壓力管理
C.職業(yè)生涯管理
D.營銷人員忠誠度管理
3.單項選擇題要求客戶資料應(yīng)不斷加以調(diào)整，及時補充新的資料，保持動態(tài)性，是指客戶管理的（）原則。
A.動態(tài)管理
B.突出重點
C.靈活運用
D.專人負(fù)責(zé)
4.單項選擇題對于客戶的投訴，各部門應(yīng)通力合作，迅速做出反應(yīng)，力爭在最短的時間內(nèi)全面解決問題，給客戶一個圓滿的結(jié)果，是指客戶投訴處理的（）原則。
A.有章可循
B.及時處理
C.分清責(zé)任
D.留檔分析
最新試題
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。
題型：判斷題
社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
題型：判斷題
品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。
題型：判斷題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
題型：判斷題
某位國外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運會拍攝一部全新的宣傳片，以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意（）
題型：多項選擇題
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）
題型：多項選擇題
銷售團隊規(guī)模可以通過總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
題型：判斷題
在檢測競爭對手的潛在威脅時，應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
題型：判斷題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn)，市場營銷的重要性已被降低。
題型：判斷題