多項(xiàng)選擇題速遞業(yè)務(wù)的涉外服務(wù)人員主要包括（）
A.攬投員
B.營(yíng)銷員
C.分揀員
D.話務(wù)人員
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1.多項(xiàng)選擇題使用郵政速遞業(yè)務(wù)可供撥打的客戶熱線電話有（）
A.11185
B.10010
C.10086
D.11183
2.多項(xiàng)選擇題下列哪些因素屬于客戶滿意度指標(biāo)中的針對(duì)上門取件客戶的服務(wù)中環(huán)節(jié)滿意度？（）
A.取件人員的服務(wù)態(tài)度
B.業(yè)務(wù)聯(lián)系電話響應(yīng)速度
C.工作人員對(duì)填單的指導(dǎo)
D.紙類文件包裝
最新試題
通過此案例對(duì)于思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)的大客戶營(yíng)銷，你有哪些體會(huì)？結(jié)合工作實(shí)際談?wù)劇?/p>
題型：?jiǎn)柎痤}
通過閱讀第一段的文字，你體會(huì)到了什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何理解上面所說的“不僅要為客戶提供溫馨的用郵環(huán)境和微笑的服務(wù)，更應(yīng)在客戶的肯定聲中主動(dòng)尋找不足，不斷提升服務(wù)內(nèi)涵?！保?/p>
題型：?jiǎn)柎痤}
該省速遞公司主要做了哪幾方面的工作?
題型：?jiǎn)柎痤}
大客戶服務(wù)部為了提升速遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額采取了哪些措施？
題型：?jiǎn)柎痤}