單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷(xiāo)的8步驟中，（）的目標(biāo)是讓客戶了解產(chǎn)品。
A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
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1.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷(xiāo)的8步驟中，（）的目標(biāo)是細(xì)分客戶需求，提高客戶的購(gòu)買(mǎi)興趣。
A.推介產(chǎn)品
B.鑒別需求
C.提出建議
D.戰(zhàn)勝異議
2.單項(xiàng)選擇題電話營(yíng)銷(xiāo)是一種（）的溝通，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約需求，還可以進(jìn)行其他銷(xiāo)售。
A.直銷(xiāo)式
B.分銷(xiāo)式
C.便捷式
D.高效式
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)的那個(gè)步驟是為了鑒別客戶是否具有使用需求和購(gòu)買(mǎi)能力（）
A.準(zhǔn)備工作
B.鑒別需求
C.推介產(chǎn)品
D.促成交易
4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)的哪個(gè)步驟是為了引發(fā)客戶的注意和興趣（）
A.準(zhǔn)備工作
B.開(kāi)場(chǎng)白
C.推介產(chǎn)品
D.提出建議
5.單項(xiàng)選擇題通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)可以建立并維持客戶關(guān)系（）
A.成交體系
B.溝通體系
C.服務(wù)體系
D.營(yíng)銷(xiāo)體系
最新試題
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型：判斷題
電話營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
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題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
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題型：判斷題
自信與專(zhuān)業(yè)性不同，專(zhuān)業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無(wú)興趣，那么和他的接觸就毫無(wú)意義。
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可以通過(guò)技術(shù)與法律來(lái)防范騷擾電話。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
題型：判斷題