單項(xiàng)選擇題在服務(wù)質(zhì)量管理中（）是隨機(jī)監(jiān)聽的有效補(bǔ)充形式。
A.電話抽查
B.電話錄音
C.畫面監(jiān)控
D.數(shù)據(jù)報表
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題管理者在采用隨機(jī)監(jiān)聽方式時需要遵守的原則是（）
A.隨機(jī)性原則
B.客觀性原則
C.持續(xù)性原則
D.以上均正確
2.單項(xiàng)選擇題隨機(jī)監(jiān)聽可在不事先告知被監(jiān)聽人的前提下實(shí)施多樣本隨機(jī)選擇，具有普遍性和（）的優(yōu)點(diǎn)。
A.特殊性
B.可感知性
C.客觀性
D.可操作性
3.單項(xiàng)選擇題隨機(jī)監(jiān)聽可在不事先告知被監(jiān)聽人的前提下實(shí)施多樣本隨機(jī)選擇，具有（）和客觀性的優(yōu)點(diǎn)。
A.特殊性
B.可感知性
C.普遍性
D.可操作性
4.單項(xiàng)選擇題以下不是電話監(jiān)聽形式的是（）
A.電話撥測
B.電話錄音
C.隨機(jī)監(jiān)聽
D.現(xiàn)場指導(dǎo)
5.單項(xiàng)選擇題電話監(jiān)聽一般在客服中心系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行，通常有（）形式。
A.隨機(jī)監(jiān)聽
B.電話錄音
C.現(xiàn)場指導(dǎo)
D.以上均正確
最新試題
把（）看做一個交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由（）來完成。
題型：單項(xiàng)選擇題
High Definition Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
采用分級控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
模擬信號是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
ZXJ10交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
題型：單項(xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國（）公司生產(chǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題