單項(xiàng)選擇題通過(guò)呼叫中心管理模塊,業(yè)務(wù)代表能夠()地推薦產(chǎn)品和服務(wù)。
A.動(dòng)態(tài)
B.靜態(tài)
C.動(dòng)態(tài)和靜態(tài)
D.以上均不對(duì)
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1.單項(xiàng)選擇題呼叫中心管理模塊通過(guò)將()與服務(wù)管理模塊的功能集成為一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用,使一般的業(yè)務(wù)代表能夠向客戶提供實(shí)時(shí)的銷售和服務(wù)支持。
A.銷售管理模塊
B.產(chǎn)品管理模塊
C.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊
D.營(yíng)銷管理模塊
2.單項(xiàng)選擇題呼叫中心管理模塊通過(guò)將銷售管理模塊與()的功能集成為一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用,使一般的業(yè)務(wù)代表能夠向客戶提供實(shí)時(shí)的銷售和服務(wù)支持。
A.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊
B.服務(wù)管理模塊
C.營(yíng)銷管理模塊
D.產(chǎn)品管理模塊
3.單項(xiàng)選擇題()通過(guò)將銷售管理模塊與服務(wù)管理模塊的功能集成為一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用,使一般的業(yè)務(wù)代表能夠向客戶提供實(shí)時(shí)的銷售和服務(wù)支持。
A.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊
B.營(yíng)銷管理模塊
C.呼叫中心管理模塊
D.產(chǎn)品管理模塊
4.單項(xiàng)選擇題()提供服務(wù)請(qǐng)求管理、服務(wù)活動(dòng)管理、賬號(hào)管理、智能分配及發(fā)送等解決方案。
A.服務(wù)管理模塊
B.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊
C.銷售管理模塊
D.呼叫中心管理模塊
5.單項(xiàng)選擇題()提供了一個(gè)移動(dòng)的服務(wù)解決方案,使公司可以有效地管理其服務(wù)領(lǐng)域的方方面面。
A.營(yíng)銷管理模塊
B.服務(wù)管理模塊
C.銷售管理模塊
D.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊
最新試題
音箱的英文表示是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端,又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此,電話通信屬于()通信。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把()看做一個(gè)交換局,周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三方通話的英文表示是Three()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
撥號(hào)的英文單詞是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Three-dimensional Television的意思是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采用分級(jí)控制方式的交換機(jī),話路部分的核心是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題