單項(xiàng)選擇題某旅行社的客人對(duì)本次旅游安排不滿意,提出要投訴,作為導(dǎo)游人員,你應(yīng)該告訴客人,應(yīng)在()天內(nèi)投訴有效。
A.30
B.60
C.90
D.120
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1.單項(xiàng)選擇題在某次旅游安全事故中,造成旅游者重傷2余人,屬于()
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
2.單項(xiàng)選擇題某國(guó)家機(jī)關(guān)以通知的方式要求某旅行社為其安排會(huì)務(wù)考察,該國(guó)家機(jī)關(guān)的做法違反了《合同法》的()原則。
A.當(dāng)事人法律地位平等
B.自愿
C.誠(chéng)實(shí)信用
D.公平
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游者提出的要求與原日程不符,并且涉及接待規(guī)格時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)()
A.予以婉言拒絕
B.予以酌情辦理
C.提出委婉批評(píng)
D.及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)
4.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)離開飯店前,無特殊原因地陪應(yīng)該在()以前辦理退房手續(xù)。
A.早上8:00
B.中午12;00
C.下午16:00
D.晚上18:00
5.單項(xiàng)選擇題每位導(dǎo)游人員每年參加年審培訓(xùn)時(shí)間不得少于()小時(shí)。
A.36
B.46
C.56
D.66
最新試題
以下景觀類型不屬于自然景觀的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于西安碑林博物館碑刻描述正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
中國(guó)二十四史典籍中,《南齊書》、()等史書從不同的側(cè)面記錄了黃鶴樓。
題型:多項(xiàng)選擇題
講解時(shí)就一個(gè)問題能夠抽絲剝繭、細(xì)致分析,讓游客有如獲至寶之感,講解的時(shí)候絕不以訛傳訛,屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
講解古建筑時(shí),要注意中國(guó)古建筑哪些基本特征?()
題型:多項(xiàng)選擇題
書面導(dǎo)游詞的特點(diǎn)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游面對(duì)不同的旅游者采取不同的講解重點(diǎn)與風(fēng)格,其體現(xiàn)了導(dǎo)游講解語言的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
人文景觀可以點(diǎn)綴自然景觀,一些人文建筑物,不但沒有破壞自然美,反而使自然景觀的美更加突出,更加個(gè)性化。
題型:判斷題
決定導(dǎo)游講解成敗因素很多,如()。
題型:多項(xiàng)選擇題
樂山大佛的凈高度已經(jīng)被()超越。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題