單項選擇題每位導游人員每年參加年審培訓時間不得少于（）小時。

A.36
B.46
C.56
D.66


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1.單項選擇題維護旅游者合法權益最為核心的是（）

A.為旅游者提供盡善盡美
B.時時刻刻與旅游者保持良好的關系
C.出現(xiàn)問題，堅決站在旅游者一邊
D.不折不扣地履行旅游合同

2.單項選擇題地陪尊重領隊、全陪的最重要的方法是（）

A.與領隊、全陪多磋商
B.與領隊、全陪的感情溝通
C.適當向領隊、全陪贈送些土特產(chǎn)
D.在領隊、全陪與旅游者發(fā)生矛盾時，要旗幟鮮明地站在領隊全陪一

3.單項選擇題當旅游團成員在游覽途中突然患病時，地陪最忌諱的做法是（）

A.手忙腳亂，不知如何是好
B.拿出自備的急救藥給患者服用
C.丟下旅游團，獨自去找醫(yī)生
D.使用氣功、按摩等方法給患者治療

4.單項選擇題由于旅行社有關工作人員未能及時將旅游團仍滯留在上一站的情況通知導游人員，導致空接。此時，導游人員應當（）

A.在接站地等待
B.從接站地返回
C.同旅行社有關部門聯(lián)系
D.同交通部門聯(lián)系

5.單項選擇題（）是導游人員掌握的最基本的知識。

A.政策法規(guī)知識
B.語言知識
C.史地文化知識
D.旅行生活常識