多項選擇題按信息溝通渠道分類，溝通可以分為（）
A.正式溝通
B.非正式溝通
C.上行溝通
D.水平溝通
E.斜向溝通
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1.單項選擇題非正式群體的積極作用不包括（）
A.不容易產(chǎn)生抵觸情緒
B.彌補正式群體在滿足需要上的不足
C.滿足成員對信息溝通的需要
D.可以成為正式群體凝聚力強度的晴雨表
2.單項選擇題群體制定出一套規(guī)則和角色以協(xié)調(diào)群體活動，同時促進群體目標的實現(xiàn)。在這一階段，群體成員之間的關(guān)系開始親密，群體也表現(xiàn)出一定的凝聚力，反映的是群體發(fā)展的五階段模型中的（）
A.震蕩階段
B.形成階段
C.規(guī)范化階段
D.執(zhí)行階段
