下行溝通的優(yōu)點(diǎn)在于（）

溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。

封閉式提問是通常以什么、如何、為什么等字為開始，引導(dǎo)對(duì)方無法僅以三兩個(gè)字作為回答的提問方式。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

因工資待遇問題引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議是企業(yè)內(nèi)部常見的突發(fā)事件。

員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。

職工代表大會(huì)是我國(guó)國(guó)有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式。

溝通雙方用書面文字進(jìn)行溝通時(shí)，要講究書面表達(dá)手法的藝術(shù)性，突出文采，讓接受者耳目一新。

管理者應(yīng)該抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)問題員工進(jìn)行教育幫助，隨時(shí)監(jiān)控其改進(jìn)效果。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強(qiáng)烈參與管理意愿。