質(zhì)量小組成員之間的技能水平應(yīng)能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。

雙贏談判中，談判者應(yīng)注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉(zhuǎn)化為己方利益。

溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。

企業(yè)管理者應(yīng)積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。

管理者應(yīng)該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

調(diào)查數(shù)量和質(zhì)量決定了員工滿意度調(diào)查的有效性。

員工關(guān)系診斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。

員工離職后，與企業(yè)無任何關(guān)系。