管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

溝通雙方用書面文字進行溝通時，要講究書面表達手法的藝術性，突出文采，讓接受者耳目一新。

通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓，能夠有效預防突發(fā)事件的發(fā)生。

管理變革的重點是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

較之于技巧型，裝配型企業(yè)員工擁有更為強烈參與管理意愿。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

因工資待遇問題引起的勞動爭議是企業(yè)內部常見的突發(fā)事件。

員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。