企業(yè)無需對(duì)企業(yè)中的非正式溝通進(jìn)行管理。

員工滿意度調(diào)查信息失真都是由于員工不愿意或者不敢說真話造成的。

員工滿意度調(diào)查反饋應(yīng)集中宣傳員工滿意度高的結(jié)果。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

采用要素加和評(píng)分法進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對(duì)公司管理各方面都比較滿意。

管理變革的重點(diǎn)是創(chuàng)新組織形式、管理程序和制度規(guī)范，使企業(yè)充滿活力。

職工代表大會(huì)是我國國有企業(yè)實(shí)行企業(yè)民主的最基本形式。

溝通制度要明確溝通的角色和職責(zé)，定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責(zé)。

純粹體力勞動(dòng)者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強(qiáng)烈。

對(duì)于“家庭變故型”問題員工，管理者應(yīng)做到設(shè)身處地，盡可能地幫助他們渡過難關(guān)。