單項選擇題某企業(yè)的員工具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識,在向顧客提供服務的過程中得到了顧客的好評,從而吸引了大批的顧客,這體現(xiàn)了該企業(yè)在()方面與競爭對手有所差異。
A.產(chǎn)品
B.服務
C.人事
D.形象
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1.單項選擇題企業(yè)集團必須有一個能夠起主導作用的()
A.核心企業(yè)
B.配套企業(yè)
C.協(xié)作企業(yè)
D.骨干企業(yè)
2.單項選擇題企業(yè)某領域的市場占有率小,而擴大市場占有率的代價又太高;或者市場占有率很高,但為了維持高市場占有率而付出的代價越來越大時,企業(yè)可以采用()
A.抽資轉向戰(zhàn)略
B.調整戰(zhàn)略
C.放棄戰(zhàn)略
D.清算戰(zhàn)略
3.單項選擇題美國勝家公司設有批發(fā)銷售機構,在全國各地設有縫紉機商店,自產(chǎn)自銷,這屬于()
A.前向一體化
B.后向一體化
C.橫向一體化
D.混合一體化
4.單項選擇題確定企業(yè)宗旨必須要看企業(yè)與()的關系。
A.市場
B.老板
C.員工
D.顧客
5.單項選擇題某企業(yè)發(fā)現(xiàn)可以通過縱向一體化來強化自己的競爭地位,這屬于企業(yè)的()
A.機會
B.劣勢
C.威脅
D.優(yōu)勢
最新試題
戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標過程的管理,對企業(yè)有哪些作用?()
題型:多項選擇題
質量戰(zhàn)略不必服從于企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略。
題型:判斷題
企業(yè)質量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)()所做的總體決策活動。
題型:多項選擇題
質量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關鍵領域,不同的企業(yè)有不同的關鍵領域,所以質量規(guī)劃所需關注的關鍵領域是由()決定的。
題型:單項選擇題
企業(yè)質量規(guī)劃報告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質量戰(zhàn)略分析、質量規(guī)劃目標等。
題型:判斷題
質量內部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關科技、資源供應、相關市場等。
題型:判斷題
企業(yè)質量規(guī)劃實施過程可分為()
題型:單項選擇題
分析企業(yè)外部環(huán)境時,可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。
題型:判斷題
大多數(shù)企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。
題型:判斷題
質量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調一致、融合互補。
題型:判斷題