單項選擇題方針目標制訂的程序不包含（）。

A.宣傳教育
B.收集材料，提出報告
C.審議通過
D.實施應用


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1.單項選擇題方針目標管理是（）目標。

A.中長期
B.長期
C.短期
D.以上選項都行

2.單項選擇題全面質量管理可以這樣來表述（）

A.以質量為中心，以主要管理者為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。
B.以全員參與為中心，以質量為中心，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。
C.以主要管理者為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。
D.以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。