最不希望發(fā)生的故障狀態(tài)作為邏輯分析的目標，在故障樹中稱為（）；繼而找出導致這一故障狀態(tài)發(fā)生的所有可能直接原因，在故障樹中稱為（）；追尋到引起中間事件發(fā)生的全部部件狀態(tài)，在故障樹中稱為（）。

以下哪個不是卓越績效管理的特征？（）

為了防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所發(fā)生的成本（）。

以下的運行質(zhì)量成本中，屬于損失的是（）。

質(zhì)量損失是指產(chǎn)品整個生命周期中，由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，對（）、（）和（）造成的全部損失之和。