多項選擇題質(zhì)量損失是指產(chǎn)品整個生命周期中，由于質(zhì)量不滿足規(guī)定要求，對（）、（）和（）造成的全部損失之和。

A.生產(chǎn)者
B.使用者
C.社會
D.國家


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1.單項選擇題發(fā)生在合同環(huán)境下，因用戶要求而提供客觀證據(jù)的演示和證明支付的費用的質(zhì)量成本是（）。

A.外部質(zhì)量保證成本
B.外部故障成本
C.內(nèi)部故障成本
D.預(yù)防成本