單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)一行15人抵達(dá)杭州，地陪小王在客人進(jìn)住飯店之后，開始與領(lǐng)隊(duì)商定第二天的日程安排。小王發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)和自己的計(jì)劃有出入，這時(shí)地陪小王應(yīng)（）。

A.婉言謝絕，說明我方不便單方面違反合同
B.向領(lǐng)隊(duì)做詳細(xì)解釋說明工作，并設(shè)法將其說服
C.按照領(lǐng)隊(duì)所持的計(jì)劃活動(dòng)，但應(yīng)事先向領(lǐng)隊(duì)說明，要按規(guī)定收取費(fèi)用。
D.及時(shí)報(bào)告旅行社，查明原因，分清責(zé)任


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合導(dǎo)游手法講解古建筑，其中“實(shí)”是指有關(guān)建筑物的（）。

A.歷史沿革，名人軼事
B.建筑布局，功能用處
C.結(jié)構(gòu)風(fēng)格，名人軼事
D.神話故事，民間傳說

2.單項(xiàng)選擇題一位年邁的旅游者隨旅游團(tuán)抵達(dá)蘇州故地重游，當(dāng)晚老人向地陪提出希望探望在當(dāng)?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥眩@時(shí)地陪應(yīng)該（）。

A.對(duì)老人說：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒辦法解決
B.對(duì)老人說：明天您可以不隨團(tuán)活動(dòng)，去找那位朋友
C.設(shè)法予以滿足，可在第二天通過旅行社請(qǐng)公安戶籍部門幫助尋找
D.為了能讓老人如愿以償，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托全陪代理

5.單項(xiàng)選擇題下列情況中，游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)該滿足其要求的是（）。

A.客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂
B.客房朝北光線不好
C.客房在走廊盡頭離電梯近
D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)