A.已訂妥的風味宴,旅游者在臨近用餐時不想去,于是導游員表示無所謂,立即退餐
B.旅游者提出晚些用餐的要求,導游員應告知其不能超過用餐時間,否則將自動取消用餐,餐費不退
C.地陪應告知旅游者,客房只為生病客人提供送餐服務,一般客人不享受此項服務
D.旅游者堅持自己單獨用餐,導游員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系,告之餐費自理,原餐費不退
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A.48
B.56
C.72
D.96
A.欺騙、脅迫旅游者消費的
B.誤接、誤送旅游團的
C.擅自終止導游活動的
D.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的
A.欺騙、脅迫旅游者消費的
B.擅自終止導游活動的
C.拒絕、逃避檢查
D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的
A.與旅行社訂立勞動合同
B.導游服務公司登記
C.與旅行社訂立勞動合同,并在導游服務公司登記
D.與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記
A.對待其的處處刁難,要有理、有利、有節(jié)地講道理
B.在做好工作的前提下,爭取大多數(shù)人的同情和諒解
C.不予理睬,按既定方案辦
D.與其進行個別交談,指出其要求的不合理性
最新試題
如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時,全陪應如何處理?
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
全陪如何做好末站出境送別服務工作?
說明此案例中事故的性質。
領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?