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判斷題

在加拿大，用“旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)”指代導(dǎo)游人員。

答案：正確

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游客至上原則既是導(dǎo)游服務(wù)原則，也是到有人員協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系的一個(gè)準(zhǔn)則。

答案：錯(cuò)誤

滿足旅游者需求意味著盡可能地采取各種方法來討好旅游者。

答案：錯(cuò)誤

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