全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

請問這是什么事件？

分析事故造成的原因。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

說明此案例中事故的性質(zhì)。