A.獨立地執(zhí)行旅游接待計劃
B.獨立地提供講解服務(wù)
C.獨立地開展文化交流
D.獨立地組織協(xié)調(diào)關(guān)系
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A.優(yōu)質(zhì)服務(wù),直接創(chuàng)收
B.擴大客源,間接創(chuàng)收
C.因勢利導,促銷商品
D.牽線搭橋,促進經(jīng)濟交流
A.是社會的普遍現(xiàn)象
B.是傳播文化的重要渠道
C.是審美和求知的媒介
D.是一種社會職業(yè)
A.數(shù)量不多
B.素質(zhì)較高
C.以外事接待為主
D.不注重追求經(jīng)濟效益
A.以經(jīng)濟性接待為主
B.數(shù)量不多,素質(zhì)較高
C.導游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量標準化
D.導游服務(wù)管理逐步制度化與法制化
A.思想過硬
B.業(yè)務(wù)過硬
C.技能過硬
D.外語過硬
最新試題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。
全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導游員的操作程序。