填空題國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)的辦理種別可以分為（）、（）、（）及（）和貨捆貨物。
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一般情況下，保稅物流園區(qū)允許存放保稅物流貨物的時(shí)間是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
貨代事故按照其性質(zhì)的不同可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
海運(yùn)提單中記載“TO ORDER”時(shí)，以下正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
國(guó)際貨代企業(yè)的客戶信息與服務(wù)檔案主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠(chéng)的有效方式。
題型：判斷題
某國(guó)際航空貨物運(yùn)單上的“Rate Class”一欄印有“M”，說(shuō)明（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一級(jí)國(guó)際貨代企業(yè)的主要業(yè)務(wù)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
耐傾聽(tīng)客戶的抱怨就是傾聽(tīng)對(duì)方無(wú)限制地抱怨，直到對(duì)方結(jié)束為止。
題型：判斷題
貨損、貨差是最常見(jiàn)的國(guó)際貨代事故。
題型：判斷題
一般一級(jí)國(guó)際貨代企業(yè)都具有報(bào)關(guān)權(quán)，能直接從船公司那里拿到艙位。
題型：判斷題