恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

商務活動中交換名片應注意（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。

坐電梯時要讓領(lǐng)導先進先下。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務活動宜送的禮品有（）