加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。

飯店經(jīng)常以（）等為標準對經(jīng)營情況進行分析。

飯店設備技術改造主要是指（）。

應收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。

為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。

飯店設備的備件主要包括（）。

一定的人員所經(jīng)常擔任的工作職務及責任稱為（）。

飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。

客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。

“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。