單項選擇題所謂（），指的是組織所面臨的公眾環(huán)境。

A.泛公眾
B.問題公眾
C.優(yōu)先公眾
D.目標(biāo)公眾


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1.單項選擇題（）是人類傳播活動中最普遍、最常見、最通行的類型。

A.人際傳播
B.組織傳播
C.自身傳播
D.大眾傳播

2.單項選擇題（）是組織公共關(guān)系傳播的競爭重點(diǎn)。

A.邊緣公眾
B.順意公眾
C.逆意公眾
D.潛在公眾

3.單項選擇題（）是顧客對企業(yè)良好行為的持續(xù)程度。

A.顧客知曉度
B.顧客接受度
C.顧客滿意度
D.顧客忠誠度

4.單項選擇題（）是企業(yè)經(jīng)營理念通過視覺符號系統(tǒng)的表現(xiàn)。

A.企業(yè)識別系統(tǒng)
B.企業(yè)行為識別系統(tǒng)
C.企業(yè)視覺識別系統(tǒng)
D.企業(yè)管理信息系統(tǒng)