飯店設備技術改造主要是指（）。

飯店經(jīng)常以（）等為標準對經(jīng)營情況進行分析。

為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。

成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點（）。

飯店服務按照不同的層次可分為（）。

在飯店企業(yè)中，比較適合用技術定額法來確定勞動定額的工種是（）。

某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應壓縮（）（取整數(shù)）。

根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。

對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。

飯店的客房管理應該達到使客人賓至如歸的目標，這就要求（）。