飯店分析超額完成計劃百分比的計算應為（）。

若飯店以計劃為標準，采用比較法對經(jīng)營情況進行分析，那么（）。

在餐飲管理中，毛利率是一個重要的經(jīng)濟指標。它（）。

飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。

飯店對原有設備進行技術(shù)加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設備的使用價值稱為（）。

根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。

根據(jù)我國飯店所面臨的形勢和人力資源管理的基本原理，下列說法屬于正確的觀點（）。

“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務，其基本特征是（）。

飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。

飯店設備購置的經(jīng)濟性原則要求選購設備時必須考慮所選設備（）。