飯店設備技術改造主要是指（）。

飯店設備改善維修的主要目的在于（）。

飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預訂、折扣配置外，還有（）。

飯店財務杠桿系數由其資金結構決定，其計算為（）。

根據國際質量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。

飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。

飯店經常以（）等為標準對經營情況進行分析。

飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。

飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比，具有（）特點。

飯店客房設施質量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。