單項(xiàng)選擇題拜訪計(jì)劃的內(nèi)容必須（）。

A.具體
B.抽象
C.主觀
D.粗放


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1.單項(xiàng)選擇題銷售人員通過直接向顧客提問來接近顧客，是接近顧客的（）接近法。

A.問題
B.求教
C.社交
D.調(diào)查

2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品介紹的FABE法則中，分析產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)屬于（）步驟。

A.“F”步驟
B.“A”步驟
C.“B”步驟
D.“E”步驟

3.單項(xiàng)選擇題正式約見客戶，要處處以（）的利益為重，贏得客戶的信任。

A.公司
B.客戶
C.個(gè)人
D.主管

4.單項(xiàng)選擇題人的職業(yè)道德品質(zhì)與人的整體道德素質(zhì)的關(guān)系是（）。

A.后者反映著前者
B.前者反映著后者
C.二者互相矛盾
D.二者無關(guān)

5.單項(xiàng)選擇題提高服務(wù)質(zhì)量的措施之一是服務(wù)中體現(xiàn)（）營(yíng)銷理念。

A.體驗(yàn)
B.體現(xiàn)
C.實(shí)
D.體會(huì)