多項選擇題標(biāo)桿管理計劃階段的主要內(nèi)容包括（）

A.選擇標(biāo)桿目標(biāo)企業(yè)
B.確定標(biāo)桿目標(biāo)
C.收集目標(biāo)企業(yè)的資料
D.對標(biāo)桿管理進行考核
E.整合各標(biāo)桿管理部門的資源


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1.多項選擇題自從90年代初哈默提出企業(yè)再造的思想以來，企業(yè)再造的內(nèi)涵得到了深層次的延伸，包括（）

A.以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程再造
B.從業(yè)務(wù)流程再造到全面質(zhì)量管理
C.從業(yè)務(wù)流程再造到企業(yè)能力再造
D.從內(nèi)部流程再造到外部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)再造
E.從業(yè)務(wù)流程再造到企業(yè)文化再造

2.多項選擇題對多個流程改進方案開展評估，可以從以下幾方面進行（）

A.成本
B.效益
C.技術(shù)條件
D.必要性和重要性
E.風(fēng)險程度