問答題隆盛集團(tuán)公司成立于20世紀(jì)90年代末,由數(shù)家地方外貿(mào)企業(yè)合并而成,合并后的資產(chǎn)達(dá)到數(shù)十億元人民幣,凈資產(chǎn)20億元人民幣,年進(jìn)出口額50多億美元。經(jīng)營業(yè)務(wù)主要為貿(mào)易、金融、實(shí)業(yè)三大支柱。貿(mào)易方面涉及技術(shù)、儀器、設(shè)備、醫(yī)藥等產(chǎn)品的進(jìn)出口,以及利用外國政府及國際金融組織資金貸款項(xiàng)目的招標(biāo)、投標(biāo)及采購。金融方面包括銀行、證券、保險、租賃、拍賣等領(lǐng)域的投資、參股。此外,房地產(chǎn)、廣告、展覽、倉儲運(yùn)輸、物業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)也成為該集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的一部分,是一家綜合性的大型商貿(mào)公司。 隆盛集團(tuán)公司的發(fā)展得到了上級行政領(lǐng)導(dǎo)的重視。公司有一套現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理方案。公司戰(zhàn)略思路清晰,提出了“一業(yè)為主、多種經(jīng)營;國際技術(shù)貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易兩大特色;外經(jīng)貿(mào)、實(shí)業(yè)、金融三大支柱;四個跨越;五個統(tǒng)一”。 但是經(jīng)營領(lǐng)域過寬也給公司帶來了管理上的困難。從進(jìn)出口貿(mào)易、房地產(chǎn)、物業(yè)、倉儲運(yùn)輸,到技術(shù)服務(wù);從廣告、金融、資訊,到勞務(wù)、經(jīng)濟(jì)援助。雖然與各個組合企業(yè)原有的業(yè)務(wù)范圍有較大的關(guān)聯(lián)度,但是經(jīng)營范圍過于寬泛,資源分散,難以把精力集中在企業(yè)的核心競爭力上。 公司的重組磨合已經(jīng)有數(shù)年之余,但是在多級法人體制下,各個下屬子公司享有相當(dāng)大的獨(dú)立性,財務(wù)上缺乏統(tǒng)一管理,幾乎都有自己的“小金庫”。出于自身利益的考慮,子公司對集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和各種約束性指標(biāo)總有一些保留,集團(tuán)與各下屬子公司在財務(wù)、人力資源、資金運(yùn)營等方面的協(xié)調(diào)有許多困難。各個下屬子公司之間在業(yè)務(wù)上幾乎沒有橫向聯(lián)系和溝通,集團(tuán)公司很難實(shí)現(xiàn)資源共享的目標(biāo)。組織的利益相關(guān)者對組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響,那么,利益相關(guān)者指的是什么。

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1.問答題2009年10月,錢玲因業(yè)績突出被任命為其所在集團(tuán)一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長,負(fù)責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。當(dāng)時情況較為緊急,錢玲未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,錢玲立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他并沒有管理經(jīng)驗(yàn),成為經(jīng)理不到三個月就表現(xiàn)得與團(tuán)隊(duì)格格不入。員工的反饋顯示,錢玲試圖掌控每個人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員極為清閑,工作缺乏熱情,成員士氣十分低落。錢玲的下屬抱怨說,他每次開會都像個長舌婦一樣對大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對下屬未做好的工作,總是批評抱怨,從來不會表揚(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)、成績與進(jìn)步,在工作之余也從來不主動與下屬進(jìn)行溝通交流。錢玲本人也感覺在分公司工作非常疲憊,找不到做團(tuán)隊(duì)主管的樂趣,為此他感到非常痛苦。針對團(tuán)隊(duì)目前的狀況,錢玲最不該采取的方式是什么方式。
3.問答題2009年10月,錢玲因業(yè)績突出被任命為其所在集團(tuán)一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長,負(fù)責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。當(dāng)時情況較為緊急,錢玲未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,錢玲立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他并沒有管理經(jīng)驗(yàn),成為經(jīng)理不到三個月就表現(xiàn)得與團(tuán)隊(duì)格格不入。員工的反饋顯示,錢玲試圖掌控每個人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員極為清閑,工作缺乏熱情,成員士氣十分低落。錢玲的下屬抱怨說,他每次開會都像個長舌婦一樣對大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對下屬未做好的工作,總是批評抱怨,從來不會表揚(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)、成績與進(jìn)步,在工作之余也從來不主動與下屬進(jìn)行溝通交流。錢玲本人也感覺在分公司工作非常疲憊,找不到做團(tuán)隊(duì)主管的樂趣,為此他感到非常痛苦。錢玲的團(tuán)隊(duì)目前所處的發(fā)展階段的特征是什么。
4.問答題2009年10月,錢玲因業(yè)績突出被任命為其所在集團(tuán)一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長,負(fù)責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。當(dāng)時情況較為緊急,錢玲未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,錢玲立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他并沒有管理經(jīng)驗(yàn),成為經(jīng)理不到三個月就表現(xiàn)得與團(tuán)隊(duì)格格不入。員工的反饋顯示,錢玲試圖掌控每個人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員極為清閑,工作缺乏熱情,成員士氣十分低落。錢玲的下屬抱怨說,他每次開會都像個長舌婦一樣對大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對下屬未做好的工作,總是批評抱怨,從來不會表揚(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)、成績與進(jìn)步,在工作之余也從來不主動與下屬進(jìn)行溝通交流。錢玲本人也感覺在分公司工作非常疲憊,找不到做團(tuán)隊(duì)主管的樂趣,為此他感到非常痛苦。錢玲的團(tuán)隊(duì)目前所處的發(fā)展階段,較高水平的需要是什么需要。
5.問答題2009年10月,錢玲因業(yè)績突出被任命為其所在集團(tuán)一分公司的區(qū)域經(jīng)理兼電腦培訓(xùn)學(xué)校校長,負(fù)責(zé)管理5名老師、8名業(yè)務(wù)員。當(dāng)時情況較為緊急,錢玲未經(jīng)過任何培訓(xùn)就走馬上任了。上任后,錢玲立即著手打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。但是24歲的他并沒有管理經(jīng)驗(yàn),成為經(jīng)理不到三個月就表現(xiàn)得與團(tuán)隊(duì)格格不入。員工的反饋顯示,錢玲試圖掌控每個人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個環(huán)節(jié),甚至于學(xué)校后勤的柴米油鹽、衛(wèi)生打掃等小事都由其本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員極為清閑,工作缺乏熱情,成員士氣十分低落。錢玲的下屬抱怨說,他每次開會都像個長舌婦一樣對大家喋喋不休,同樣的問題重復(fù)多次,對下屬未做好的工作,總是批評抱怨,從來不會表揚(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)、成績與進(jìn)步,在工作之余也從來不主動與下屬進(jìn)行溝通交流。錢玲本人也感覺在分公司工作非常疲憊,找不到做團(tuán)隊(duì)主管的樂趣,為此他感到非常痛苦。錢玲的團(tuán)隊(duì)處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中的什么階段。