趙總想通過讓團隊成員輪流主持團隊會議的方式來培養(yǎng)團隊成員的能力。他知道小徐對這個想法不太支持，因為小徐在有機會這樣做的時候沒有主動去做。憑經(jīng)驗趙總認為，小徐能夠讓團隊恪守議事日程，具備了主持會議的基本技能。趙總斷定小徐有較高的能力和較低的情愿程度。趙總找到小徐，向他說明了這項工作的目的，并征詢他的意見，希望得到他的支持，最終小徐接受了他的想法。在后來的會議上，小徐采用了在每個議題結(jié)束后做總結(jié)的方式，并對每個會議進行計劃和審查。趙總給予小徐很高的支持。
對于小包，趙總則需要使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。小包為人非常熱情，但是趙總從她雜亂無章的談話中，就能知道讓她主持任何會議都可能是一場災(zāi)難。趙總覺得他需要用委婉的方式讓小包對自己的談話方式作出改進。在與小包的談話中，趙總指出，他希望小包在會議上發(fā)言時能把她的論點集中起來，突出重點，邏輯層次清晰，這樣更有利于聽眾獲取信息，也可以讓會議達到更好的效果。小包聽取了趙總的建議，很快取得了進步，趙總表揚小包對工作積極負責(zé)，并與小包達成了她第一次主持會議的協(xié)議。