單項(xiàng)選擇題

小黃畢業(yè)于上海外國語大學(xué)日語專業(yè),畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作,因?yàn)楣べY高,還是固定的,不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。
剛上班的頭兩年,小黃工作兢兢業(yè)業(yè),但銷售成績只屬一般。可是隨著他對(duì)業(yè)務(wù)越來越熟練,與客戶們的關(guān)系越來越密切,他的銷售額也漸漸上升。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭幾名了。下一年他很有信心估計(jì)自己當(dāng)屬推銷員中的冠軍了。不過他公司的政策是不公布每人的銷售額,也不鼓勵(lì)互相比較,所以他還不能說很有把握說自己一定會(huì)坐上第一把交椅。去年,小黃干得特別出色,盡管定額比前年提高了25%,到了九月初他就完成了這個(gè)銷售額。根據(jù)他的觀察,同事中間還沒有完成定額的。
十月中旬,日方銷售經(jīng)理召他去匯報(bào)工作。聽完他用日語做的匯報(bào)后,那個(gè)日本人對(duì)他格外客氣,祝賀他取得的成績。在他要走時(shí),那位經(jīng)理對(duì)他說:“咱公司要再有幾個(gè)像你這樣的推銷明星就好了。”小黃只微微一笑,沒說什么,不過他心中思忖,這不就意味著承認(rèn)他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃、獨(dú)占鰲頭么。今年,公司又把他的定額提高了25%,盡管一開始不如去年順利,他仍是一馬當(dāng)先,比預(yù)計(jì)干得要好。他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì),十月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額。
可是他覺得自己的心情并不舒暢。最令他煩惱的莫過于公司不告訴大家干得好壞,沒個(gè)說法。他聽說本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)。其中一家是總經(jīng)理親自請(qǐng)最佳推銷員到大酒店吃一頓飯;而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊之類小報(bào),讓人人知道每人銷售情況,還表揚(yáng)每季和年度最佳銷售員。想到自己公司的這套做法,他特別惱火。其實(shí)一開頭他并不關(guān)心排名第幾的問題,如今卻重視起來了。
上星期,他主動(dòng)去找了那位外國經(jīng)理,談了他的想法,建議按成績給獎(jiǎng)金制。不料那位日本上司說這是既定政策,拒絕了他的建議,母公司一貫就是如此,是本公司的文化特色。
昨天,令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是,小黃辭職而去。

除了進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)外,提高激勵(lì)水平的方法還有()。

A.工作擴(kuò)展
B.工作輪換
C.工作充實(shí)
D.其他都是


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1.單項(xiàng)選擇題

小黃畢業(yè)于上海外國語大學(xué)日語專業(yè),畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作,因?yàn)楣べY高,還是固定的,不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。
剛上班的頭兩年,小黃工作兢兢業(yè)業(yè),但銷售成績只屬一般??墒请S著他對(duì)業(yè)務(wù)越來越熟練,與客戶們的關(guān)系越來越密切,他的銷售額也漸漸上升。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭幾名了。下一年他很有信心估計(jì)自己當(dāng)屬推銷員中的冠軍了。不過他公司的政策是不公布每人的銷售額,也不鼓勵(lì)互相比較,所以他還不能說很有把握說自己一定會(huì)坐上第一把交椅。去年,小黃干得特別出色,盡管定額比前年提高了25%,到了九月初他就完成了這個(gè)銷售額。根據(jù)他的觀察,同事中間還沒有完成定額的。
十月中旬,日方銷售經(jīng)理召他去匯報(bào)工作。聽完他用日語做的匯報(bào)后,那個(gè)日本人對(duì)他格外客氣,祝賀他取得的成績。在他要走時(shí),那位經(jīng)理對(duì)他說:“咱公司要再有幾個(gè)像你這樣的推銷明星就好了。”小黃只微微一笑,沒說什么,不過他心中思忖,這不就意味著承認(rèn)他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃、獨(dú)占鰲頭么。今年,公司又把他的定額提高了25%,盡管一開始不如去年順利,他仍是一馬當(dāng)先,比預(yù)計(jì)干得要好。他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì),十月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額。
可是他覺得自己的心情并不舒暢。最令他煩惱的莫過于公司不告訴大家干得好壞,沒個(gè)說法。他聽說本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)。其中一家是總經(jīng)理親自請(qǐng)最佳推銷員到大酒店吃一頓飯;而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊之類小報(bào),讓人人知道每人銷售情況,還表揚(yáng)每季和年度最佳銷售員。想到自己公司的這套做法,他特別惱火。其實(shí)一開頭他并不關(guān)心排名第幾的問題,如今卻重視起來了。
上星期,他主動(dòng)去找了那位外國經(jīng)理,談了他的想法,建議按成績給獎(jiǎng)金制。不料那位日本上司說這是既定政策,拒絕了他的建議,母公司一貫就是如此,是本公司的文化特色。
昨天,令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是,小黃辭職而去。

小黃向日方銷售經(jīng)理匯報(bào)工作后,經(jīng)理對(duì)他很客氣,祝賀他已取得的成績,并說:“咱公司要再有幾個(gè)像你這樣的推銷明星就好了?!卑凑招枨髮哟卫碚摚?jīng)理的做法滿足了小黃的()。

A.安全需求
B.生理需求
C.自尊的需求
D.社會(huì)需求

2.單項(xiàng)選擇題

小黃畢業(yè)于上海外國語大學(xué)日語專業(yè),畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作,因?yàn)楣べY高,還是固定的,不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。
剛上班的頭兩年,小黃工作兢兢業(yè)業(yè),但銷售成績只屬一般。可是隨著他對(duì)業(yè)務(wù)越來越熟練,與客戶們的關(guān)系越來越密切,他的銷售額也漸漸上升。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭幾名了。下一年他很有信心估計(jì)自己當(dāng)屬推銷員中的冠軍了。不過他公司的政策是不公布每人的銷售額,也不鼓勵(lì)互相比較,所以他還不能說很有把握說自己一定會(huì)坐上第一把交椅。去年,小黃干得特別出色,盡管定額比前年提高了25%,到了九月初他就完成了這個(gè)銷售額。根據(jù)他的觀察,同事中間還沒有完成定額的。
十月中旬,日方銷售經(jīng)理召他去匯報(bào)工作。聽完他用日語做的匯報(bào)后,那個(gè)日本人對(duì)他格外客氣,祝賀他取得的成績。在他要走時(shí),那位經(jīng)理對(duì)他說:“咱公司要再有幾個(gè)像你這樣的推銷明星就好了。”小黃只微微一笑,沒說什么,不過他心中思忖,這不就意味著承認(rèn)他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃、獨(dú)占鰲頭么。今年,公司又把他的定額提高了25%,盡管一開始不如去年順利,他仍是一馬當(dāng)先,比預(yù)計(jì)干得要好。他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì),十月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額。
可是他覺得自己的心情并不舒暢。最令他煩惱的莫過于公司不告訴大家干得好壞,沒個(gè)說法。他聽說本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)。其中一家是總經(jīng)理親自請(qǐng)最佳推銷員到大酒店吃一頓飯;而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊之類小報(bào),讓人人知道每人銷售情況,還表揚(yáng)每季和年度最佳銷售員。想到自己公司的這套做法,他特別惱火。其實(shí)一開頭他并不關(guān)心排名第幾的問題,如今卻重視起來了。
上星期,他主動(dòng)去找了那位外國經(jīng)理,談了他的想法,建議按成績給獎(jiǎng)金制。不料那位日本上司說這是既定政策,拒絕了他的建議,母公司一貫就是如此,是本公司的文化特色。
昨天,令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是,小黃辭職而去。

案例中,小黃辭職而去的直接原因在于()。

A.他能找到一家待遇更好的公司
B.公司沒有采取措施對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行合適的激勵(lì)
C.他在公司里受到歧視
D.其他都不是

3.單項(xiàng)選擇題

小孫在建行工作就要滿4年了,作為建行的一名普通員工,他深刻感受到建行以改制、上市為契機(jī)所帶來的一連串變化。尤其是最近,他聽說公司正著手推行全員持股計(jì)劃,當(dāng)?shù)弥胀▎T工也可以購買公司股份時(shí),小孫就開始著手準(zhǔn)備。
一直以來,建行的薪酬改革在國有四大銀行中態(tài)度都是最積極的。據(jù)了解,建行的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃共分兩個(gè)部分:股票增值權(quán)計(jì)劃和雇員股份政策。而建行行長郭樹清公開表示,建行的股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃將首先從高管開始。
其中,股票增值權(quán)計(jì)劃主要是針對(duì)建行的高層管理人員,包括董事、監(jiān)事、管理層以及董事會(huì)指定的其他員工。股票增值權(quán)是一種虛擬的股份激勵(lì)計(jì)劃,持有人將從公司獲得一筆現(xiàn)金,金額相當(dāng)于股份期權(quán)計(jì)劃中執(zhí)行期權(quán)獲得的股份增值收益。按照建行的股票增值權(quán)計(jì)劃,自批授日期起第三周年當(dāng)日開始,每位享有股票增值權(quán)的人每年最多可行使25%的股份增值權(quán),并且每人還可收取與授予日建行H股收市價(jià)與行使日期前一年建行H股平均市價(jià)差額的款項(xiàng)。激勵(lì)計(jì)劃的另一部分是針對(duì)建行全體員工的“職工自愿持股計(jì)劃”,這就是小孫和他的同事們最近正在考慮的事情。為獎(jiǎng)勵(lì)員工,建行董事會(huì)及股東大會(huì)將批準(zhǔn)一項(xiàng)員工持股政策,由職工自己花錢購買股份,并且這些股份可以流通。
除員工持股計(jì)劃之外,建行一年多來加大了有關(guān)人力資源方面的改革步伐,通過用人制度、用工制度、薪酬制度、培訓(xùn)體制等一系列人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革,成功實(shí)現(xiàn)了由人力資源管理層面向人力資本管理層面的跨越,通過提升人力資本,為建行的股份制改造打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建行還積極借鑒國外先進(jìn)銀行經(jīng)驗(yàn),立足建行實(shí)際,逐步完善人力資源管理和薪酬考核體制。建行積極提倡公開選拔優(yōu)秀的管理人才和業(yè)務(wù)人才,審議通過了《關(guān)于通過市場化辦法選聘高中級(jí)管理人員的議案》。
建行內(nèi)部人士透露,在薪酬體系上,建行強(qiáng)調(diào)薪酬分配要向一線、向客戶經(jīng)理、向有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理人員傾斜;倡導(dǎo)和幫助每個(gè)員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃;將員工的利益與建行的發(fā)展結(jié)合起來;強(qiáng)調(diào)員工的培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)納入到整個(gè)人力資源管理和薪酬體系中,在需要時(shí)還組織不同層級(jí)的員工進(jìn)行一段時(shí)間的脫產(chǎn)培訓(xùn)。

除了進(jìn)行培訓(xùn),在職學(xué)習(xí)也是一種重要的員工個(gè)人發(fā)展方法。下面不屬于在職學(xué)習(xí)的是()。

A.工作觀摩
B.委托培訓(xùn)
C.崗位輪換
D.同行指導(dǎo)

4.單項(xiàng)選擇題

小孫在建行工作就要滿4年了,作為建行的一名普通員工,他深刻感受到建行以改制、上市為契機(jī)所帶來的一連串變化。尤其是最近,他聽說公司正著手推行全員持股計(jì)劃,當(dāng)?shù)弥胀▎T工也可以購買公司股份時(shí),小孫就開始著手準(zhǔn)備。
一直以來,建行的薪酬改革在國有四大銀行中態(tài)度都是最積極的。據(jù)了解,建行的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃共分兩個(gè)部分:股票增值權(quán)計(jì)劃和雇員股份政策。而建行行長郭樹清公開表示,建行的股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃將首先從高管開始。
其中,股票增值權(quán)計(jì)劃主要是針對(duì)建行的高層管理人員,包括董事、監(jiān)事、管理層以及董事會(huì)指定的其他員工。股票增值權(quán)是一種虛擬的股份激勵(lì)計(jì)劃,持有人將從公司獲得一筆現(xiàn)金,金額相當(dāng)于股份期權(quán)計(jì)劃中執(zhí)行期權(quán)獲得的股份增值收益。按照建行的股票增值權(quán)計(jì)劃,自批授日期起第三周年當(dāng)日開始,每位享有股票增值權(quán)的人每年最多可行使25%的股份增值權(quán),并且每人還可收取與授予日建行H股收市價(jià)與行使日期前一年建行H股平均市價(jià)差額的款項(xiàng)。激勵(lì)計(jì)劃的另一部分是針對(duì)建行全體員工的“職工自愿持股計(jì)劃”,這就是小孫和他的同事們最近正在考慮的事情。為獎(jiǎng)勵(lì)員工,建行董事會(huì)及股東大會(huì)將批準(zhǔn)一項(xiàng)員工持股政策,由職工自己花錢購買股份,并且這些股份可以流通。
除員工持股計(jì)劃之外,建行一年多來加大了有關(guān)人力資源方面的改革步伐,通過用人制度、用工制度、薪酬制度、培訓(xùn)體制等一系列人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革,成功實(shí)現(xiàn)了由人力資源管理層面向人力資本管理層面的跨越,通過提升人力資本,為建行的股份制改造打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建行還積極借鑒國外先進(jìn)銀行經(jīng)驗(yàn),立足建行實(shí)際,逐步完善人力資源管理和薪酬考核體制。建行積極提倡公開選拔優(yōu)秀的管理人才和業(yè)務(wù)人才,審議通過了《關(guān)于通過市場化辦法選聘高中級(jí)管理人員的議案》。
建行內(nèi)部人士透露,在薪酬體系上,建行強(qiáng)調(diào)薪酬分配要向一線、向客戶經(jīng)理、向有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理人員傾斜;倡導(dǎo)和幫助每個(gè)員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃;將員工的利益與建行的發(fā)展結(jié)合起來;強(qiáng)調(diào)員工的培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)納入到整個(gè)人力資源管理和薪酬體系中,在需要時(shí)還組織不同層級(jí)的員工進(jìn)行一段時(shí)間的脫產(chǎn)培訓(xùn)。

案例中,建行將培訓(xùn)納入人力資源管理和薪酬體系中,需要時(shí)還組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。下面選項(xiàng)中不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的是()。

A.正式的委托培訓(xùn)
B.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目
C.工作觀摩
D.示范或演示

5.單項(xiàng)選擇題

小孫在建行工作就要滿4年了,作為建行的一名普通員工,他深刻感受到建行以改制、上市為契機(jī)所帶來的一連串變化。尤其是最近,他聽說公司正著手推行全員持股計(jì)劃,當(dāng)?shù)弥胀▎T工也可以購買公司股份時(shí),小孫就開始著手準(zhǔn)備。
一直以來,建行的薪酬改革在國有四大銀行中態(tài)度都是最積極的。據(jù)了解,建行的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃共分兩個(gè)部分:股票增值權(quán)計(jì)劃和雇員股份政策。而建行行長郭樹清公開表示,建行的股票期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃將首先從高管開始。
其中,股票增值權(quán)計(jì)劃主要是針對(duì)建行的高層管理人員,包括董事、監(jiān)事、管理層以及董事會(huì)指定的其他員工。股票增值權(quán)是一種虛擬的股份激勵(lì)計(jì)劃,持有人將從公司獲得一筆現(xiàn)金,金額相當(dāng)于股份期權(quán)計(jì)劃中執(zhí)行期權(quán)獲得的股份增值收益。按照建行的股票增值權(quán)計(jì)劃,自批授日期起第三周年當(dāng)日開始,每位享有股票增值權(quán)的人每年最多可行使25%的股份增值權(quán),并且每人還可收取與授予日建行H股收市價(jià)與行使日期前一年建行H股平均市價(jià)差額的款項(xiàng)。激勵(lì)計(jì)劃的另一部分是針對(duì)建行全體員工的“職工自愿持股計(jì)劃”,這就是小孫和他的同事們最近正在考慮的事情。為獎(jiǎng)勵(lì)員工,建行董事會(huì)及股東大會(huì)將批準(zhǔn)一項(xiàng)員工持股政策,由職工自己花錢購買股份,并且這些股份可以流通。
除員工持股計(jì)劃之外,建行一年多來加大了有關(guān)人力資源方面的改革步伐,通過用人制度、用工制度、薪酬制度、培訓(xùn)體制等一系列人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革,成功實(shí)現(xiàn)了由人力資源管理層面向人力資本管理層面的跨越,通過提升人力資本,為建行的股份制改造打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。建行還積極借鑒國外先進(jìn)銀行經(jīng)驗(yàn),立足建行實(shí)際,逐步完善人力資源管理和薪酬考核體制。建行積極提倡公開選拔優(yōu)秀的管理人才和業(yè)務(wù)人才,審議通過了《關(guān)于通過市場化辦法選聘高中級(jí)管理人員的議案》。
建行內(nèi)部人士透露,在薪酬體系上,建行強(qiáng)調(diào)薪酬分配要向一線、向客戶經(jīng)理、向有突出貢獻(xiàn)的經(jīng)營管理人員傾斜;倡導(dǎo)和幫助每個(gè)員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃;將員工的利益與建行的發(fā)展結(jié)合起來;強(qiáng)調(diào)員工的培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)納入到整個(gè)人力資源管理和薪酬體系中,在需要時(shí)還組織不同層級(jí)的員工進(jìn)行一段時(shí)間的脫產(chǎn)培訓(xùn)。

建行倡導(dǎo)和幫助每位員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。關(guān)于這種做法,下面說法不正確的是()。

A.有利于員工的發(fā)展
B.可以明確員工的職業(yè)目標(biāo)
C.會(huì)妨礙員工的正常工作
D.讓員工感覺受到重視

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