影響績效管理體系開發(fā)和設(shè)計(jì)的組織環(huán)境因素包括（）

流程化的評估思想是把評估的重點(diǎn)放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結(jié)果作為關(guān)注的重點(diǎn)。

績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體，可以是客戶。

員工自我評估通常是先由直接上級對員工進(jìn)行評估，然后再由被評估者自己自我評估，最后由被評估者和直接上級進(jìn)行溝通確定員工績效。

在績效評估中，一些評估者喜歡給所有的被評估者高分，而有的則喜歡給低分，這種現(xiàn)象屬于（）