A.客房?jī)r(jià)格 B.客房商品功能 C.服務(wù)質(zhì)量 D.接待禮儀
A.先進(jìn)先出 B.厲行節(jié)約 C.以一換一 D.以大換小
A.絕不與賓客爭(zhēng)辯 B.不損害酒店的利益 C.賓客永遠(yuǎn)是對(duì)的 D.真心誠(chéng)意地幫助賓客解決問(wèn)題