單項(xiàng)選擇題共鳴分為胸腔共鳴、口腔共鳴、（）等，客服代表可以通過(guò)練習(xí)實(shí)踐，學(xué)習(xí)如何合理靈活運(yùn)用自身共鳴腔體，以達(dá)到理想的音質(zhì)音色
A.腹腔共鳴
B.喉腔共鳴
C.鼻腔共鳴
D.頭腔共鳴
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1.單項(xiàng)選擇題一般情況下客服代表應(yīng)將自己的語(yǔ)速控制在（）字/分鐘以?xún)?nèi)
A.80到100
B.100到120
C.120到140
D.140到160
2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)禮儀包含的內(nèi)容不包括（）
A.應(yīng)答禮儀
B.交流禮儀
C.呼出禮儀
D.掛機(jī)禮儀
最新試題
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)問(wèn)以下存款種類(lèi)可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題