針對(duì)顧客差異化的分析，美國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷研究所休斯教授提出了RFM模型，以下含義不正確的是（）

（）的企業(yè)的信用程度較差，償債能力不足。該類企業(yè)有較多不良信用記錄，未來前景不明朗。

CRM的對(duì)象是（）

（）主要是靜態(tài)的經(jīng)驗(yàn)性分析，缺乏動(dòng)態(tài)和抽象的分析，而且不能解釋并不具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)和發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司的對(duì)外直接投資行為。

股票的性質(zhì)主要有（）

企業(yè)店鋪的內(nèi)部裝飾、燈光色彩、背景音樂、營(yíng)業(yè)設(shè)備、商品擺設(shè)等會(huì)引起顧客不同的情緒感受，并由此激發(fā)他們的購(gòu)買欲望，說明了（）的重要性。

（）是由上市公司自己發(fā)行，中間只委托證券公司代為推銷，證券公司代銷證券只向上市公司收取一定的代理手續(xù)費(fèi)。

充分體現(xiàn)了銷售洽談的需要性原則和說服規(guī)勸原則，是對(duì)AIDA模式的一種完善和補(bǔ)充的是（）

根據(jù)內(nèi)容和對(duì)象不同，批評(píng)可以分為（）

在一般信用分級(jí)中，企業(yè)的信用程度高、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小的是（）