A.觀察顧客的精神狀況、言談舉止
B.觀察顧客性別
C.有老人在車上還是有小孩在車上
D.一車同行人員的關(guān)系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.想說
B.時(shí)機(jī)
C.敢說
D.會(huì)說
A.推銷要能滿足顧客的欲望和需求
B.推銷不是一錘子買賣，是雙贏的交易
C.將商品成功銷售出去
D.利潤的最大化
A.門店人員要充分了解整個(gè)店面的商品信息及陳列情況，能解答顧客詢問及引導(dǎo)購買
B.熟練掌握商品的推薦技巧
C.收款找零、開發(fā)票應(yīng)熟練準(zhǔn)確
D.熟練使用POS機(jī)系統(tǒng)
A.表情自然微笑。
B.顧客進(jìn)店時(shí)，主動(dòng)問候，問候聲音自然清晰。
C.站立姿態(tài)端莊自然，伸直脊背。
D.收款找零、交付商品時(shí)應(yīng)使用雙手。
A.肢體行為
B.服務(wù)用語
C.服務(wù)態(tài)度
D.操作技能
最新試題
消費(fèi)者分析應(yīng)收集的顧客信息包括（）
下列哪些商品離柜概不退貨（）。
商圈具有（）等特點(diǎn)
商圈既是地理概念，也是經(jīng)營概念。作為地理概念，指一定距離內(nèi)顧客的積聚程度，即人流狀況，其完全取決于區(qū)域的選擇；作為經(jīng)營概念，即取決于（）和（）所煥發(fā)的內(nèi)聚力和輻射力大小作為劃分商圈的依據(jù)。
處于相同或相似形態(tài)的區(qū)域內(nèi)居民往往在（）等方面具有很強(qiáng)的相似性。
住宅區(qū)商圈居民消費(fèi)特點(diǎn)則是（）。
按照影響商圈規(guī)模和形狀的內(nèi)外部因素，商圈調(diào)研的內(nèi)容可以概括為以下五個(gè)方面（）
取材廣泛、分析科學(xué)的商圈調(diào)研，可以達(dá)到如下經(jīng)營目標(biāo)（）
商圈調(diào)研中油氣站經(jīng)營數(shù)據(jù)包括（）
商業(yè)環(huán)境中的周邊環(huán)境，也就是油氣站所在的商圈形態(tài)特征。以城市型油氣站商圈為例，商業(yè)環(huán)境的屬性同城市的空間規(guī)劃密切相關(guān)，大致可以分為（）等類型。