以下有關(guān)客戶級H說法錯誤的是（）。

以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。

以下有關(guān)個性化分期說法正確的有（）。

以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。

以下有關(guān)賬單短信邀請客戶參與體驗調(diào)查說法正確的是（）。

受理信用卡業(yè)務(wù)時，當客戶可選項累計錯誤次數(shù)達到（）項則認為身份核實失敗。

當客戶要求查詢賬戶交易明細信息的，可通過CSR“在線交易-明細查詢-交易明細查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細查詢說法錯誤的是（）。

目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。

客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。

原則上，呼入座席應(yīng)在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。